North Stick souhaite créer un lien de confiance avec sa clientèle c'est pour cette raison que nous offrons, avec tout produits personnalisés, une garantie de 30 jours pour un remplacement rapide et facile. Il suffit d'envoyer une preuve d'achat et quelques photos par courriel afin d'expliquer la nature du bris. Tout ça sans frais supplémentaires.  

North Stick utilise les services UPS internationalement. Les commandes personnalisées sont produites tout au long de l'année et seront expédiés en 7-14 jours ouvrables. Tout les batons en stock seront expédiés en 7 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'adresse d'expédition. 

North Stick utilise et offre uniquement la meilleure qualité de bois d'érable et de bouleau jaune pour façonner ses produits. Son fournisseur est l'une des scieries les mieux équipées et les plus productive au Canada.